Airline Reservations Specialist - Easy Account (BPO)

Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis sebagai Airline Reservations Specialist dan menjadi suara pelayanan pelanggan terbaik di industri perjalanan. Pekerjaan ini, yang terletak di Bali, menawarkan kesempatan unik untuk bekerja dengan perusahaan BPO terkemuka, menangani reservasi penerbangan untuk sebuah perusahaan yang bergengsi.

Di Private Advertiser, Anda akan bertugas menangani pemesanan dan reservasi penerbangan untuk klien kami, memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan. Dengan menggunakan sistem reservasi terintegrasi seperti Amadeus atau Sabre, Anda akan memiliki akses ke database penerbangan global, memungkinkan Anda untuk memberikan solusi terbaik bagi setiap permintaan.

Bersama kami, Anda tidak hanya akan mengembangkan keterampilan teknis Anda dalam mengelola reservasi, tetapi juga akan mengasah kemampuan komunikasi dan kerjasama Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan pertumbuhan yang luar biasa di kota-kota indah seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola pemesanan dan reservasi penerbangan untuk klien kami menggunakan sistem reservasi terintegrasi seperti Amadeus atau Sabre.
• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dengan memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan memenuhi harapan pelanggan.
• Menggunakan pengetahuan tentang tarif, aturan, dan kebijakan penerbangan untuk memberikan solusi terbaik bagi setiap permintaan.
• Mengupdate dan memelihara catatan reservasi dengan akurat dan tepat waktu.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri perjalanan dan tren pemesanan penerbangan.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua reservasi diproses dengan efisien.
• Melaporkan dan menganalisis data reservasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.
• Memastikan semua reservasi mematuhi peraturan dan kebijakan perusahaan serta aturan penerbangan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Airline Reservations Specialist atau peran yang relevan.
• Pemahaman mendalam tentang sistem reservasi penerbangan seperti Amadeus atau Sabre.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Inggris.
• Penguasaan pengetahuan tentang tarif, aturan, dan kebijakan penerbangan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kerjasama dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu yang ketat.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman yang setara.
• Sertifikasi dalam sistem reservasi penerbangan seperti IATA atau pemahaman yang mendalam tentang industri perjalanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait