Front Office Coordinator
Bergabunglah dengan tim kami di The One Boutique Villa di Seminyak, Bali, untuk menjadi Front Office Coordinator. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengordinasikan dan mengawasi seluruh aktivitas di area Front Office, memastikan proses check-in, check-out, dan pelayanan tamu berjalan lancar. Dengan suasana kerja yang menyenangkan dan fasilitas lengkap, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam industri pariwisata yang dinamis.
Dengan pengalaman di bidang layanan tamu dan pengetahuan tentang sistem manajemen properti, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Kami mencari seseorang yang terampil dan berorientasi pada detail untuk membantu kami menjaga standar kualitas tinggi kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan profesional.
- Mengordinasikan dan mengawasi aktivitas di area Front Office untuk memastikan operasi berjalan lancar.
- Memberikan layanan tamu yang ramah dan responsif untuk memastikan kepuasan tamu.
- Mengelola dan memelihara sistem manajemen properti, termasuk PMS (Property Management System).
- Mengelola inventaris dan persediaan di area Front Office.
- Membuat dan mengelola laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang aktivitas Front Office.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan tepat waktu.
- Bekerja sama dengan tim lain, termasuk Housekeeping, Reservations, dan F&B, untuk memastikan pengalaman tamu yang terintegrasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan tamu atau manajemen properti.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Berpengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Siteminder, atau Cendyn.
- Berpengalaman dengan perangkat lunak pengelolaan inventaris seperti SAP, Oracle, atau Microsoft Dynamics.
- Berpengalaman dalam mengelola tim dan bekerja dalam lingkungan multi-tugas.
- Berpengalaman dengan bahasa Inggris sebagai bahasa kedua.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berorganisasi yang kuat.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan tamu atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang